Chatbots worden steeds vaker ingezet om te assisteren. Tijdens een hackathon van twee dagen werkten 20 programmeurs aan een chatbot voor Eurosonic Noorderslag, die bezoekers kon assisteren bij het festival. De programmeurs leerden hoe ze deze vrij nieuwe technologie konden inzetten. Enkele van de ondernemers zijn na het festival doorgegaan met de technologie en bieden nu chatbots aan hun klanten aan.