NL / EN
EN
AI als gesprekspartner voor moeilijke gesprekken
Een gesprek voeren over een vermoeden van huiselijk geweld is niet makkelijk. Tóch kan juist zo’n gesprek het verschil maken. Daarom is het Meldcode Spel ontwikkeld: een 3D-simulatietool waarin je met behulp van AI realistische gesprekken kunt oefenen.
WatEen 3D-simulatietool waarmee professionals met AI kunnen oefenen met gesprekken over vermoedens van huiselijk geweld.
Door Meldcode Spel
Living labInto The Great Wide Open
Jaar2026

Wat zeg je als je je zorgen maakt over een kind? Het Meldcode Spel geeft professionals de ruimte om dit soort lastige gesprekken veilig te oefenen. In de 3D-simulatie voer je met behulp van AI een realistisch gesprek met een virtueel personage. Zo kun je oefenen zonder dat er meteen een echte situatie op het spel staat.

Tijdens Into The Great Wide Open testte het team het prototype met 42 deelnemers. Zij speelden de game en deelden daarna hun ervaringen via een survey en interview.

De reacties waren positief. Deelnemers vonden de game leerzaam en nuttig en gaven aan dat het gesprek realistisch aanvoelde. Vooral de manier waarop het virtuele personage reageerde maakte indruk. Ook namen deelnemers de oefening opvallend serieus: sommigen bleven lang doorspelen en zochten tijdens of na de game zelfs extra informatie op over de Meldcode.

De test liet ook zien waar nog ruimte voor verbetering zit. Zo kan de mimiek van het personage realistischer en kunnen zogenoemde red flags in het gesprek duidelijker worden verwerkt. Of de game ervoor zorgt dat deelnemers zich beter voorbereid voelen op een echt gesprek kon in deze test nog niet eenduidig worden vastgesteld.

De volgende stap is daarom testen met een grotere groep professionals. Ook wordt de game verder ontwikkeld en getest met studenten. Op termijn wil het team in gesprek met opleiders en beleidsmakers om te onderzoeken hoe het Meldcode Spel onderdeel kan worden van opleidingen en trainingen.

Website by HOAX Amsterdam