BikeFlip biedt een abonnementsdienst voor refurbished kinderfietsen, gericht op duurzaamheid en CO2-reductie. Zo krijgen ongebruikte fietsen een nieuw leven en bevordert het bedrijf de circulaire economie. In de werkplaats van BikeFlip werken mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, dus ook de sociale impact is groot.

Tijdens het Bevrijdingsfestival in Utrecht testte BikeFlip hun concept. Ze onderzochten welke modellen en kleuren kinderfietsen in trek zijn, en of abonnementen aantrekkelijker zijn dan nieuwe of tweedehands fietsen. Ook werd gekeken naar welke marketingboodschap het beste werkt: duurzaamheid, ontzorgende service, sociale productie of betaalbaarheid. Tot slot onderzochten ze welke doelgroepen en prijspunten relevant zijn.

Uit de resultaten bleek dat duurzaamheid en circulariteit voor 51,5% van de respondenten de belangrijkste waarden zijn. Daarnaast gaf 53% de voorkeur aan een tweedehands fiets, terwijl 11% een BikeFlip-abonnement zou overwegen. Hoogopgeleide en vermogende respondenten waren meer geneigd om een abonnement te kiezen. De betaalbaarheid van abonnementen bleek een punt van zorg bij grotere en duurdere fietsmodellen. Er is behoefte aan duidelijkheid over de service en de prijs-kwaliteitverhouding.

Op basis van de feedback zal BikeFlip de prijsstelling herzien, vooral voor grotere fietsen, en duidelijker communiceren wat de service inhoudt en waarom deze de prijs waard is. De marketing blijft focussen op duurzaamheid, circulariteit en het sociale en ecologische verhaal achter BikeFlip. Tot slot zal BikeFlip ook loopfietsen van afvalmaterialen introduceren.